Términos y condiciones de venta
Aviso legal
Las presentes Condiciones Generales regulan expresamente las relaciones entre Orvit Digital, con CIF B13802913 y domicilio social en c/ Aragó, 5, Manresa (08242) (en adelante, el “RESPONSABLE” o el “TITULAR”), y los terceros (en adelante, “clientes”) que se registren como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online www.tiodenadal.online (en adelante, la “TIENDA ONLINE”).
Estas condiciones se formulan de acuerdo con el Código Civil y el Código de Comercio, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Los siguientes términos y condiciones, junto con la confirmación del pedido, constituyen el contrato entre el RESPONSABLE y el CLIENTE, quien declara tener capacidad legal suficiente y mayoría de edad para aceptar las presentes condiciones de venta.
No podrá prevalecer ninguna otra condición particular sobre estas condiciones generales de venta.
Tienda Online
En la TIENDA ONLINE encontrará una amplia variedad de productos clasificados por familias, categorías, tamaños y otros criterios, con el fin de facilitar su búsqueda y selección. También se dispone de un buscador para agilizar el acceso al producto deseado. Cada producto incluye información detallada, características técnicas, disponibilidad y precio.
El RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los productos ofrecidos. Podrá añadir nuevos productos o dejar de ofrecer otros sin previo aviso. Salvo indicación contraria, los nuevos productos se regirán por las presentes Condiciones Generales.
Los productos se mostrarán de la forma más fidedigna posible permitida por la tecnología web. Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Pago
El cliente que adquiera un producto a través de la tienda online deberá realizar el pago a través de los sistemas de pago específicamente detallados.
Previamente, para realizar una compra deberá registrar sus datos como cliente, nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono, dirección postal y correo electrónico. Esto le permitirá recibir información sobre su compra en todo momento y estar registrado para futuras compras. No se permite la compra de productos por parte de menores de edad.
La TIENDA ONLINE presta especial atención a la seguridad y confidencialidad de los datos que nos comunica. Por eso, la TIENDA ONLINE utiliza un sistema de pago encriptado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza el cifrado de sus datos bancarios en el momento en que circulan por la red, es decir, están completamente encriptados para que no puedan ser leídos.
Una vez validada la información referente a su compra, el modo de entrega y, si procede, los datos de la factura, podrá asegurar el pago mediante tarjeta de crédito/débito en el TPV online “Redsys”. Verá una página del banco acreditado donde los datos introducidos están en comunicación directa entre usted y el banco. Es el sistema bancario quien se encarga de su identificación y de todo el proceso.
Podrá comprobar que la operación es segura porque aparece un símbolo de candado en su navegador. La transacción se realiza a través del sistema de pago online “Redsys” del banco con el que estamos asociados, y que es el único que dispone de los datos bancarios que nos comunica en el momento del pago.
Al introducir su número de tarjeta para realizar sus compras, lo que está haciendo realmente es transmitir sus datos bancarios directamente a nuestro banco, que los registra en su servidor altamente seguro. Estos datos no pasan por ningún intermediario, ni siquiera el RESPONSABLE, y no son conservados por nuestro prestatario técnico.
Finalmente, en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas, el RESPONSABLE le enviará un correo electrónico confirmando la compra. Este correo electrónico asignará un código de referencia de compra, detallando las características del producto, el precio, los gastos de envío y los datos del envío.
EL RESPONSABLE archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, enviando una copia al cliente una vez realizada la compra.
La confirmación del pedido enviada por el RESPONSABLE no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. El RESPONSABLE enviará la factura correspondiente con el producto.
Derecho de desistimiento y cancelación de pedidos
Como consumidor, tiene derecho a desistir de cualquier pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarlo al RESPONSABLE en la dirección 08243-Manresa, Barcelona, Carrer Aragó, 5, teléfono +34 646320776 o a nuestro correo electrónico tiodenadalonline@gmail.com, su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un método de entrega diferente al menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución. Deberá devolver o entregar los bienes directamente al RESPONSABLE (indicar el nombre y la dirección, en su caso, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. En cualquier caso, deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes. No se acepta la devolución del producto una vez el producto ha sido manipulado.
“Formulario de desistimiento – A la atención del RESPONSABLE, con dirección en 08243 – Manresa, Barcelona, Carrer Aragó, 5, teléfono 646320776 o a nuestro correo electrónico tiodenadalonline@gmail.com:
- Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien / Pedido el / recibido el
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Dirección del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del usuario
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez o que ya hayan sido tratados.
Envíos
Los productos adquiridos a través de la tienda online serán enviados a la dirección de entrega indicada por el cliente una vez verificado el pago, con un plazo máximo de entrega de treinta (30) días establecido por defecto por ley.
Todas las compras se entregarán en la dirección facilitada por el cliente, salvo que la ausencia o la naturaleza del inmueble no permitan a una persona entregar, en cuyo caso se realizará en la puerta o en la oficina de destino. En ausencia del destinatario, se dejará un aviso de intento de entrega.
El servicio de entrega del RESPONSABLE se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
Si el coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de compra del producto, se informará al cliente del coste exacto del envío.
Cualquier incidencia que encuentre en el material recibido debe ser comunicada en un plazo de 24 horas desde su recepción al correo electrónico tiodenadalonline@gmail.com
En caso de no poder servirse un artículo una vez realizado el pago, se informará por correo electrónico y se procederá a la devolución en la cuenta bancaria, la rapidez de la misma dependerá del tipo de tarjeta bancaria y las condiciones de cada banco.
Devoluciones
En caso de que el producto esté dañado por el envío, el RESPONSABLE aceptará devoluciones de productos adquiridos online dentro de los primeros 3 días naturales desde la fecha de compra, dentro de este plazo y con solicitud previa por correo electrónico a tiodenadalonline@gmail.com indicando el motivo de la devolución y el número de factura, se le comunicará un número de autorización con el que podrá devolver el material a la dirección que se le indique, siendo los costes y el método de envío a su cargo.
Una vez recibido, se comprobará que el producto está en perfecto estado, tal como se entregó, que no ha sido abierto ni manipulado en modo alguno. El producto debe devolverse con el embalaje original y etiquetas, en cuyo caso procederemos al abono del material en un plazo máximo de 30 días desde la notificación. No se aceptarán devoluciones de productos una vez hayan llegado al domicilio, debido a daños por terceros que puedan ser ocasionados a los productos.
Propiedad intelectual e industrial
El cliente reconoce que todos los elementos de la tienda online y cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen con respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
Salvo autorización del TITULAR o, en su caso, de los terceros titulares de los correspondientes derechos, o salvo que esté legalmente permitido, el cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través del uso de la tienda online únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
El cliente deberá abstenerse de eludir o manipular cualquier dispositivo técnico establecido por el RESPONSABLE o por terceros en la tienda online.
Responsabilidad y garantías
El TITULAR declara que ha adoptado las medidas necesarias que, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permiten el correcto funcionamiento de su sitio web, así como la ausencia de virus y componentes dañinos. No obstante, el TITULAR no puede hacerse responsable de:
- La continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios.
- La ausencia de errores en dichos contenidos o la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir.
- La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos.
- Los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad del TITULAR.
El TITULAR podrá suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso al Sitio Web por operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, el TITULAR comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios.
El TITULAR no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces a otras páginas web que se encuentren en el Sitio Web, pudiendo llevar al Usuario a otros sitios web sobre los que el TITULAR no tiene control, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.
Hipervínculos
El TITULAR no se hace responsable del uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos del Sitio Web ni de los contenidos de terceros que aparezcan en el mismo. El TITULAR no tiene poder ni medios técnicos ni humanos para conocer, controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por terceros propietarios de otras páginas web y establecidos en el Sitio Web.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución que pueda surgir con relación a la validez, interpretación, cumplimiento o resolución de este contrato será sometida a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Manresa (Barcelona), con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponder al cliente, siempre que la legislación aplicable así lo permita.
